Datos de la tienda
Rendimiento comercial · Shopify
Pulso del negocio
qué requiere atención y cómo va el periodoObjetivos de ventas
Ingresos y pedidos por día
barras = ingresos · línea = pedidos · discontinua = periodo anteriorTop categorías
unidades · % del totalTasa de entrega
pedidos del periodo ya entregadosIngresos por provincia
€ · % del total · pedidos en el detalleProductos más vendidos
unidadesServicios más contratados
entrega, instalación…Contraste con GA4
pedidos de la tienda online · Shopify = cifra oficialIngresos y pedidos
barras = ingresos · línea = pedidos · media y pico del periodoTicket medio
ingresos ÷ pedidos en cada periodoPor estado de pago
pedidosIngresos por categoría
el tamaño es el peso en la facturaciónUnidades por marca
sin serviciosPor día de la semana
barras = ingresos · línea = pedidosPor hora del día
barras = pedidos · línea = ingresos · hora de MadridCuándo compran
pedidos por día y hora · hora de MadridVentas por canal
de dónde entra cada pedidoServicios más contratados
ingresos · aparte de productosVentas por marca
€ · sin serviciosMétodos de pago
Códigos de descuento
top 20Cuenta de resultados
de la venta al margen bruto de productoMargen por categoría
barras = margen € · línea = margen %Clientes nuevos y recurrentes
pedidos de cada periodoIngresos por tipo de cliente
De dónde llegan las compras web
primera visita del clienteTiempo hasta la compra
desde la primera visitaCampañas que traen ventas
UTM de la primera visitaPedidos por atender
pagados y sin enviar desde hace 2 días o más · más antiguos primeroPor estado de envío
Por estado de pago
Por tipo de entrega
Pedidos por día
Tiempo hasta el envío
Motivos de cancelación
Tarifas de envío
pedidos · envío cobrado en el detalleCheckouts abandonados
sin filtros: Shopify no los separa por provincia ni marcaÚltimos pedidos
los 50 más recientes del periodo · pulsa el nº para abrirlo en ShopifyPor tipo de producto
Por marca
Disponibilidad
Rangos de precio
Precio y margen del catálogo
cada punto es un producto · tamaño = stock · margen sin IVAMargen de productos por categoría
margen medio sin IVACalidad de las fichas
% de productos con cada datoCobertura de stock de los más vendidos
días que dura el stock al ritmo de los últimos 90 díasMás vendidos que están agotados
de los 20 más vendidos en 90 días · venta que se está perdiendo: lo primero que reponerMás vendidos (90 días)
Agotados
Nuevos clientes por mes
Segmentos (por nº de pedidos)
Con pedidos vs sin pedidos
Por provincia
Consentimiento de marketing
emailÚltimo pedido
clientes que han comprado, por tiempo desde su última compraMejores clientes
Conversaciones por día
14 días · naranja = escaladasPor idioma
Panel de datos de las consultas: eficacia del bot, intención, duración, idioma, volumen, productos buscados, huecos de catálogo y clientes. Calculado sobre las últimas conversaciones.
Eficacia del bot
Volumen de conversaciones
30 díasIntención de la consulta
Duración
Idiomas
Productos más buscados
Uso de herramientas
Huecos de catálogo — lo que la gente busca y el bot no encuentra
Búsquedas que devolvieron cero resultados: demanda que el catálogo no está cubriendo. Útil para decidir qué dar de alta o publicar.
Clientes / leads
Qué productos pone la gente lado a lado antes de decidir (del comparador del escaparate). Es distinto de «Productos más buscados»: aquí es lo que compara, no lo que pregunta al bot. Solo lectura · ventana de 30 días · se refresca cada minuto.
Más comparados — los que abren tras compararlos
Duelos más repetidos
Por familia
Cuántos a la vez
Reglas por defecto
Para los productos que no tengan elección manual. Se evalúan en el orden que marques, hasta llenar el máximo. La ficha del escaparate solo ve los 50 primeros productos de la colección: estas reglas operan sobre esa ventana (en familias grandes como frigoríficos no abarca todo el catálogo).
Elección manual, producto a producto
Elige a mano con qué se compara un producto. Solo de la misma familia y como máximo 4. Un producto sin ficha comparable no sale en ninguna comparativa aunque lo elijas: se avisa. Los cambios se ven en la ficha casi al instante (salvo productos recién publicados cuya familia aún no se ha migrado).
Productos relacionados — con elección manual guardada; pulsa para editar
Campos de la tabla comparativa — por familia
Qué filas enseña la tabla comparativa de la ficha, familia por familia. No hace falta tocar nada: si una familia no se configura, ya muestra sus campos recomendados. Esto es para afinarlo. El orden de aquí es el orden de las filas en la tienda, y las etiquetas (y sus traducciones) las pone el comparador: aquí solo eliges y ordenas. Máximo 12 por familia.
Todas las conversaciones de los usuarios. Busca por texto y navega por páginas; pulsa una para leer el hilo completo.
Tono y carácter del asistente. Aplica a todas las respuestas (no puede saltarse la seguridad ni inventar precios/stock).
Límites de uso
Topes de mensajes. 0 = sin límite. El diario cuenta por usuario (por IP) y se reinicia cada día.
Reglas y directrices
Lo que el bot debe respetar siempre. Una por línea.
Preguntas frecuentes con su respuesta. Cuando la duda encaja, el bot responde directamente con ella.
Información de la tienda que el bot debe conocer. Añade entradas (título + contenido); las usa como parte de su base de conocimiento.
Base fija (de referencia, solo lectura)
Qué debe sugerir primero. No descarta nada: cuando varias opciones encajan, prioriza lo que indiques.
Quién puede entrar con su cuenta de SVAN y qué puede hacer cada uno. El inicio de sesión con Microsoft solo deja pasar a estos correos; marca para cada usuario, una a una, las secciones a las que accede. Sin ninguna marca, el usuario entra pero no ve nada.
Siempre permitidos (de arranque)
Fijados en el servidor como salvaguarda: entran siempre y con todos los permisos; no se editan desde aquí.
Actividad del panel — quién ha cambiado qué
Últimas acciones de escritura en el panel: config del bot, accesos, ajustes del comparador y mantenimiento. Solo lectura.
Analítica de Google Analytics 4: tráfico, comportamiento y conversión de las webs. Actualización diaria. El panel de Google Ads (inversión, CPC, ROAS) irá en otra pestaña de esta misma sección.
Funnel de compra — por usuarios
Evolución diaria
sesiones y pedidosAdquisición por canal
Comparativa por tienda
Producto — top 20
Páginas de entrada
Dispositivo
Provincias
mapa coroplético · próxima iteraciónBúsqueda interna
Tipo de público
Sexo
Edad
Nuevos vs recurrentes
Intereses
Rendimiento de Google Ads: inversión, clics, conversiones y ROAS por campaña. Las conversiones no cuadran al 100% con Analytics (atribución distinta). Actualización diaria.
Inversión e ingresos por día
coste vs valor de conversiónCampañas
Por red
Dispositivo
Términos de búsqueda
top 20Productos (Shopping)
top 20Rendimiento de Meta Ads (Facebook e Instagram de pago, sin orgánico). Audience Network y Messenger quedan fuera. Meta se atribuye más compras que GA4 (cuenta visualizaciones): no sumar Meta + Google; la venta oficial es Shopify.
Rendimiento de TikTok Ads (de pago, sin orgánico). Pangle queda fuera. TikTok también atribuye ventas por visualización: no sumar TikTok + Meta + Google; la venta oficial es Shopify.
Puntuaciones
PageSpeed InsightsCore Web Vitals
laboratorio (PageSpeed) y usuarios reales (p75)Acciones recomendadas
ordenadas por impactoUsuarios reales · evolución
p75 diarioUsuarios reales · reparto
% de visitas buenas, mejorables y malasUsuarios reales · por página
p75 por rutaPor página
laboratorio · pulsa una fila para verla en detallePeso de la página
por tipo de recursoJavaScript que más tarda
tiempo de CPU al cargarArchivos más pesados
de todas las páginas analizadas · quién los cargaTerceros
apps y servicios externosElemento más grande (LCP)
Accesibilidad, SEO y buenas prácticas
avisos que fallanEvolución
últimos análisisAnalítica del buscador interno de la tienda. Amplía el bloque «Búsqueda interna» de Google Analytics con eventos propios del buscador (pixel de Shopify + tema): resultados, clics y posición, rebúsqueda, autocompletado, filtros y ventas atribuidas al buscador. Cada bloque aparece en cuanto GA4 tiene sus datos.
Ahora mismo
últimos 30 minutosBúsquedas por día
barras = búsquedas · líneas = clics y % sin resultadosQuien busca, ¿compra más?
sesiones con búsqueda frente a sin búsquedaEmbudo del buscador
de la búsqueda a la compra¿Qué busca el cliente?
tamaño = volumen · color = si encuentra resultados¿Qué tipo de cosas buscan?
intención · % de búsquedas y conversiónBúsquedas en tendencia
las que más crecen frente al periodo anteriorBúsquedas sin resultados
Crear sinónimoRedirigirProducto agotadoNo lo vendemosBúsquedas con resultados
revisar relevancia: CTR bajo o mucha rebúsqueda · reordenar: posición media > 4¿En qué posición hacen clic?
% de los clicsAutocompletado y filtros
cómo se ayuda el cliente a encontrar lo que buscaFiltros más usados tras buscar
Ventas de productos encontrados con el buscador
clicados desde los resultados y comprados en la misma sesiónProductos que se encuentran pero no se venden
clics desde el buscador y ninguna o muy pocas comprasPor tienda
Calidad de la búsqueda
% de búsquedasCuándo se busca
búsquedas por horaDispositivo
Con y sin resultados
Para activar el panel completo
instrumentar los eventosHay que emitir estos eventos del buscador (dimensiones personalizadas: search_term, results_count, search_source, store). En cuanto lleguen, el panel se completa sin tocar nada más.
Qué desbloquea: